ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Metin tarihi: 05.10.2026 Sürüm: 3.0

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi;

• Adı ve soyadı: Arzu Özlem Duyarlar Aktürk

• Marka ve platform: Eleman Temizlesin

• Faaliyet konusu: Kişisel hizmetler için aracılık hizmeti faaliyetleri

• Vergi dairesi ve numarası: Üsküdar Vergi Dairesi – 3200201186

• Adres: Barbaros Mah. Uğur Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Üsküdar/İstanbul

• Telefon ve WhatsApp: 0850 305 13 00

• E-posta: info@elemantemizlesin.com

• İnternet sitesi: https://elemantemizlesin.com

bilgilerine sahip Eleman Temizlesin ile Platform’da üyelik hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişi arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Eleman Temizlesin bundan sonra “Platform” veya “Platform İşletmecisi”; üyelik hesabı oluşturan kişi ise “Üye” olarak anılacaktır.

1. Taraflar ve konu Bu sözleşme yukarıdaki Platform işletmecisi ile hesap açan gerçek veya tüzel kişi (“Üye”) arasında hesap oluşturma, kullanma ve sona erdirme koşullarını düzenler. Üyelik belirli bir temizlik işinin kabulü veya ücretli rezervasyon değildir. Ücretli işlemin kendi ön bilgilendirmesi ve sözleşmesi ayrıca sunulur.

2. Üyelik ve başvuru koşulları Gerçek kişi üye 18 yaşını doldurmuş ve işlem ehliyetine sahip olmalıdır. Tüzel kişi adına işlem yapan temsil yetkisine sahip olmalıdır. Doğru ve güncel bilgi verilir; başka kişilerin kimlik veya ödeme araçları yetkisiz kullanılmaz. Müşteri üyeliği, gerekli bilgiler ve bu sözleşmenin ayrı elektronik kabulüyle oluşturulur. Hizmet veren başvurusu, tek başına aktif hizmet veren hesabı veya iş kabulü değildir; ilan edilen objektif başvuru kontrolleri ve ilgili hizmet veren sözleşmesi ayrıca tamamlanır. Başvuru kararı ayrımcı veya keyfî olamaz; kişi destek kanalından inceleme isteyebilir. Kimlik ve iletişim doğrulaması amaçla sınırlı yapılır. Bu sözleşme adli sicil, sağlık veya biyometrik veri toplanmasına izin vermez; gerekiyorsa somut hukuki şart, özel aydınlatma ve gerekli ayrı tercih olmadan bu veriler istenemez.

3. Hesap ve doğrulama Üye iletişim, temsil ve gerekli mali bilgilerini güncel tutar. Hesabını devredemez, kiralayamaz veya yetkisiz kişiye kullandıramaz. Şifre ve doğrulama kodlarını korur; yetkisiz kullanım şüphesini bildirir. Kusuru veya hukuki sorumluluğu olmayan işlem otomatik olarak üyeye yüklenmez. SMS/e-posta kodu, ilgili iletişim kanalına erişimi doğrular. Kod girmek veya “devam” demek tek başına sözleşme kabulü, reklam izni veya kişisel veri açık rızası değildir.

4. Hizmet modeli ve ücret Platform müşterilerle hizmet verenleri buluşturur. Aracılık, Platformun kendi taahhüt ve kanuni sorumluluklarını kaldırmaz. Hizmet verenin iş, vergi ve sosyal güvenlik statüsü fiilî ilişkiye göre belirlenir. Müşteriye toplam rezervasyon bedeli ve bütün ek ücretler ödeme öncesinde gösterilir. %100 tahsilat, hizmet veren kabulü ve hizmet sonrası aktarım ayrı aşamalardır; Mesafeli Hizmet Sözleşmesi uygulanır. Sırf hesap açılmasıyla ücret borcu doğmaz; varsa ücretli üyelik ayrı açık sözleşme gerektirir. Hizmet veren için komisyonun matrahı ve oranı, vergisi, ödeme kuruluşu kesintisi, uygulanabilir diğer kesintiler, net hak ediş ve kesin ödeme takvimi iş kabulünden önce gösterilir. Birbiriyle çelişen tutar veya belirsiz kesinti kabul ettirilmez. İş arayandan alınması kanunen yasak olan ücret, platform komisyonu adıyla tahsil edilemez.

5. Üyelerin yükümlülükleri Müşteri doğru adres ve erişim bilgisi verir; satın aldığı kapsam için önceden açıklanan hazırlıkları sağlar ve güvenli çalışma ortamına katkıda bulunur. Hizmet Veren kabul ettiği işi özenle ve zamanında sunar, güvenliği ve müşterinin özel hayatını korur, gecikme ve olayı bildirir. Hiçbir taraf diğerini kapsam dışı veya tehlikeli işe zorlayamaz. Platform üzerinden oluşturulan rezervasyonun bedeli, kapsamı ve ek işi gerçeğe aykırı gösterilemez; aynı rezervasyon için açıklanmamış elden/kişisel hesaba ek ücret istenemez. Bu kural, tarafların birbirleriyle hayat boyu veya süresiz doğrudan çalışma yasağı değildir. Platform dışındaki ayrı işlem, Platformun ödeme ve takip hizmeti kapsamında değildir; Platformun önceki kendi ihlalinden doğan sorumluluğu yine korunur.

6. Yorum ve içerik Gerçek rezervasyon deneyimi, iptal ve iade süreçleri dâhil değerlendirilebilir. Yalnızca tamamlanmış hizmetlerle sınırlama yapılamaz. Olumlu/olumsuz yorumlara aynı objektif kurallar uygulanır; Site Kullanım Şartlarındaki açıklama, yayın süresi ve itiraz esasları geçerlidir. İade veya destek, olumlu yorum verme veya yorumu silme şartına bağlanamaz. Kullanıcının yüklediği içerik üzerindeki hakları kendisinde kalır. Platforma verilen izin, talep edilen görünürlükte teknik saklama ve gösterimle sınırlıdır. Destek belgeleri kamuya veya reklama açılmaz; reklam ve görsel kullanım izinleri ayrıca alınır.

7. Yasaklı davranış ve hesap tedbirleri Dolandırıcılık, sahte bilgi/belge, hesap veya ödeme aracının yetkisiz kullanılması, taciz, tehdit, ayrımcılık, sahte yorum, yetkisiz veri toplama ve sistem güvenliğini bozan eylemler yasaktır. Somut güvenlik riski veya ciddi ihlalde gerekli ve ölçülü geçici kısıtlama uygulanabilir. Acil güvenlik ve kanuni zorunluluk dışında sebep ve itiraz yolu önceden bildirilir. Kalıcı kapatmada somut gerekçe açıklanır ve inceleme yolu tanınır. Cayma hakkını kullanmak veya hukuka uygun eleştiri tek başına yaptırım nedeni değildir. Hizmet verenler için elektronik ticaret mevzuatının özel bildirim, açıklama süresi, değişiklik ve fesih usulleri saklıdır. Genel üyelik şartları bu süreleri kısaltmaz. Kısıtlanan hesapta iade, alacak, belge ve başvuru hakkına alternatif erişim sağlanır.

8. Üyeliğin sona ermesi Üye hesap alanından veya destek üzerinden üyeliğini kapatabilir. Devam eden bir uyuşmazlık hesabın tüm aktif kullanımının süresiz açık tutulmasını gerektirmez; yalnızca zorunlu kayıt ve işlemler korunur. Açık rezervasyonların iptali kendi koşullarına tabidir. Hesap kapanışı kanuni iade, alacak ve başvuru haklarını kaldırmaz. Kanunen saklanması gereken kayıtlar uygun erişim sınırlarıyla korunur; diğer veriler işleme şartı kalmadığında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap kapatma ile veri silme işlemi aynı değildir.

9. Kişisel veriler ve ticari iletiler KVKK aydınlatması kayıt anında sunulur; sözleşmenin içine genel açık rıza konulmaz. Kampanya izni isteğe bağlı ve kanala özgüdür; verilmemesi veya geri alınması temel üyeliği engellemez. Operasyonel bildirimler ancak mevzuattaki istisna koşullarıyla ve reklam içermeden pazarlama izninden ayrı yürütülür. Ticari ileti reddi ücretsizdir; ilgili gönderim en geç üç iş gününde durdurulur. Diğer üyelerden edinilen kişisel bilgiler, hukuki dayanak bulunmadan farklı amaçla kullanılamaz veya paylaşılmaz. İlgili kişi hakları ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metnindedir.

10. Değişiklik ve sorumluluk Sorumluluk, somut olay ve kanuni esaslara göre belirlenir; emredici yükümlülükler veya ağır kusur genel ifadelerle kaldırılamaz. Yeni metin yayınlanması, mevcut sözleşmeleri üye aleyhine kendiliğinden değiştirmez. Gereken bildirim ve yeni işlem kabulü sağlanır; geçmiş sürümler saklanır. Tüketici sözleşmesi süresi içinde tüketici aleyhine değişiklik yasağı korunur.

11. Elektronik kabul Önceden işaretlenmemiş ayrı kutu: “Üyelik Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.” Sözleşme, kutunun Üye tarafından seçilmesi ve hesap oluşturma işleminin gönderilmesiyle kurulur. Hesap numarası, metin/sürüm, gösterilen kabul ifadesi, tarih-saat ve gerekli teknik ispat kaydı birlikte korunur. Üyeye saklayabileceği sözleşme nüshası sağlanır. OTP, pazarlama, çerez ve varsa ayrı veri rızaları aynı kabul içinde toplanmaz.

12. İletişim ve uyuşmazlık Üyelik başvuruları info@elemantemizlesin.com veya yukarıdaki yazılı adrese; KVKK başvuruları ilgili Aydınlatma Metnindeki yöntemlerle yapılır. Telefon/WhatsApp: 0850 305 13 00. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılması gereken uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun m.73/A kapsamındaki dava şartı arabuluculuk ve istisnaları uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerinde dava açma hakkı saklıdır. Tüketici işlemi olmayan uyuşmazlıklarda görev, yetki ve arabuluculuk ilgili mevzuata göre belirlenir.