KVKK AYDINLATMA METNİ

Metin tarihi: 05.10.2026 Sürüm: 3.0

İşletmeci: Arzu Özlem Duyarlar Aktürk
Marka: Eleman Temizlesin
Faaliyet: Kişisel hizmetler için aracılık hizmeti faaliyetleri
Vergi dairesi / numarası: Üsküdar / 3200201186
Adres: Barbaros Mah. Uğur Sk. No: 10/1 İç Kapı No: 1, Üsküdar/İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0850 305 13 00
E-posta: info@elemantemizlesin.com
İnternet sitesi: https://elemantemizlesin.com KVKK başvuru e-postası: kvkk@elemantemizlesin.com

Bu metin ziyaretçi, müşteri, üye ve destek başvurucularını bilgilendirir; sözleşme veya açık rıza metni değildir. Hizmet veren adayları ve hizmet verenlere ayrıca Hizmet Veren KVKK Aydınlatma Metni sunulur.

1. Hangi veriler, neden ve hangi hukuki sebeple işlenir?

Faaliyet ve gerekli veriler Amaç Hukuki sebep Ad, iletişim, hesap ve doğrulama kaydı Talep edilen üyeliği kurmak ve yönetmek KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması/ifası için zorunluluk Hizmet, tarih, saat, adres, gerekli notlar ve kabul kaydı Eşleştirme, rezervasyon ve hizmet koordinasyonu m.5/2-c Ödeme referansı, tutar, sonuç, iade kaydı Tahsilat ve iadeyi yürütmek m.5/2-c Mevzuatın gerektirdiği kimlik, fatura ve işlem kayıtları Mali ve kanuni kayıt yükümlülükleri m.5/2-ç; kanunun açıkça gerektirdiği veri için m.5/2-a Rezervasyonla ilgili mesaj ve destek kaydı Talep edilen hizmetteki sorunu çözmek m.5/2-c Şikâyet, ihtar ve olayla ilgili gerekli delil Hak tesis etmek, kullanmak veya korumak m.5/2-e IP, oturum, cihaz, erişim ve şüpheli işlem kaydı Hesap ve işlem güvenliğini sağlamak Hak ve özgürlüklerle denge kurulması şartıyla m.5/2-f Gerçek işlem yorumu ve yayımlanmasını talep ettiğiniz görünen ad Talep edilen değerlendirmeyi sunmak Gerekli kapsamda m.5/2-c KVKK talebi, ölçülü doğrulama ve yanıt kaydı Kanuni başvuruyu sonuçlandırmak m.5/2-ç İzne tabi pazarlama verisi ve çerez tanımlayıcısı Ayrı tercihte açıklanan pazarlama/ölçüm amacı m.5/1 kapsamında ilgili amaca özgü açık rıza; ticari ileti mevzuatı ayrıca uygulanır Her işlemde yalnızca gerekli alanlar kullanılır. Meşru menfaat, kişinin haklarına zarar veren gereksiz takibe dayanak yapılamaz. T.C. kimlik numarası ve belge kopyası her müşteriden standart olarak istenmez. Sağlık veya adli sicil gibi özel nitelikli verilerin toplanması bu tablo kapsamına girmez; bu metin böyle bir toplama yetkisi vermez. Destek eklerine işlemle ilgisiz özel veri koymayın.

2. Toplama yöntemleri Veriler üyelik, rezervasyon ve ödeme formları, destek ve yazışmalar, kullanıcı değerlendirmeleri ve gerekli teknik kayıtlar üzerinden elektronik; varsa yazılı başvuru yoluyla fiziki ortamda toplanır. İlgili işlemle sınırlı ödeme kuruluşu/banka işlem sonucu, hizmet veren kabul ve tamamlanma bildirimi, yetkili kurum ve danışman yazışmaları da kaynak olabilir. İşleme otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle yapılır.

3. Alıcılar ve paylaşım amaçları - Hizmeti kabul eden Hizmet Veren: hizmeti gerçekleştirmek için gerekli ad, tam adres, iletişim ve kapsam. Aday eşleştirmede yaklaşık bölge ve iş bilgisiyle sınırlı paylaşım yapılır. - iyzico ve ilgili banka: ödeme, iade, işlem doğrulama ve kanuni mali işlemler için gerekli veriler. - Fiilen kullanılan barındırma, iletişim, destek ve teknik hizmet sağlayıcıları: ilgili teknik/operasyonel iş için gereken sınırlı bilgiler. - Yetkili kamu kurumları, yargı mercileri, hukuki ve mali danışmanlar: talebin veya yükümlülüğün gerektirdiği kayıtlar. - Değerlendirmeyi görüntüleyen kullanıcılar: yayımlanmasını istediğiniz yorum, puan ve sınırlı görünen ad; açık adres, telefon ve özel belgeler yayımlanmaz. Yurt içi aktarım KVKK m.8 ve ilgili işlemin yukarıdaki hukuki sebebiyle yapılır. Yurt dışı aktarımın söz konusu olduğu ayrı özellik/kanalda veri akışı ve m.9 mekanizması işlem öncesi ayrıca açıklanır. Bu metin sürekli yurt dışı aktarımı genel açık rızaya dayandırmaz ve bir standart sözleşme imzalandığını varsaymaz. Yurt dışı kanal kullanmak istemeyen kişi destek için e-posta veya telefonu kullanabilir.

4. Saklama ve tercihler Veriler ilgili amacın gerekli süresiyle ve kayıt türüne uygulanabilen yasal saklama yükümlülüğüyle sınırlı tutulur; şartlar sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. İşlem kayıtlarının kanunen korunması, her teknik verinin veya görselin süresiz saklanmasını gerektirmez. Açık rızaya dayalı işlem için tercih geri alınabilir; diğer geçerli sebeple zorunlu tutulan kayıtlar yalnızca o amaçla korunur.

5. Haklar ve başvuru Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; işleme amacını ve amaca uygun kullanımı, yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenebilir; yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik analiz nedeniyle aleyhinize ortaya çıkan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki adrese ıslak imzalı yazılı başvuruyla; daha önce Platforma bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@elemantemizlesin.com adresine; güvenli elektronik imza veya mobil imzayla usulüne uygun imzalanmış başvuruyla iletebilirsiniz. Kanunen geçerli diğer yöntemler saklıdır. Noter kullanımı zorunlu değildir. Başvuruda ad ve soyad, yazılı başvuruda imza; Türk vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa e-posta, telefon ve faks; talebin konusu bulunur. Varsa ilgili bilgi ve belgeler eklenir. Kimlik doğrulamasında gerekli ve ölçülü bilgi istenir; her başvuruda tam kimlik belgesi kopyası zorunlu tutulmaz. Başvuru en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ek maliyet gerektiren hâllerde yalnızca Kurulun tarifesi uygulanabilir. İşlem veri sorumlusunun hatasından kaynaklanmışsa alınan ücret iade edilir. Ret gerekçesi yazılı veya elektronik olarak açıklanır. Ret, yetersiz yanıt veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtın öğrenilmesinden itibaren 30 ve her durumda ilk başvurudan itibaren 60 günlük süreler gözetilerek Kurula şikâyet edilebilir. Amaç değişikliğinde yeni işleme başlamadan ayrıca bilgilendirme yapılır. Aydınlatmanın sunulması, kabul veya rıza verilmesine bağlı değildir.